論壇 和 Discord 是社群使用者聚集尋求支援、發布主題和討論技術的地方。GitHub issue 是社群使用者建立工單的管道，但 PrimeTek 不保證回覆時間，儘管它們由我們的工作人員監控和維護。如果您需要確保得到回覆，您可以考慮 PRO 支援。
透過 PRO 支援，您可以輕鬆支援、調整 PrimeReact 並將其作為內部函式庫新增功能。透過 PRO 帳戶的專屬服務，您不再需要在社群論壇和 GitHub 上的社群問題追蹤器中發布問題。服務透過基於一個工作日回覆時間的私人問題追蹤器提供。
- 1. 購買 PRO 支援聯絡 PrimeTek 購買支援。
- 2. 設定在 GitHub 上為您建立一個具有專屬問題追蹤器的私人儲存庫。
- 3. 請求支援建立包含問題描述的工單，並在 1 個工作日內收到回覆。
- 4. 估算和批准提供解決問題的估算，在您批准後，PrimeTek 團隊開始工作。
- 5. 解決問題已解決，並從您的帳戶中扣除已批准的小時數。
- 6. 交付如果問題需要更新函式庫，它會作為公共 PrimeReact 套件的一部分發佈到 npm。如果您未使用最新版本，也可以要求舊版本的修補程式更新。
除了 PRO 支援外，透過我們合作夥伴的首要諮詢服務，充分發揮您軟體專案的潛力。經驗豐富的顧問團隊隨時準備提供量身訂製的專業知識和指導，確保您的軟體開發計畫成功、有效率且具創新性。
我們的顧問是專家，在軟體開發的各個方面（包括設計、架構、編碼、測試和部署）擁有豐富的經驗。他們為您的專案帶來豐富的知識和最佳實務。
我們了解每個專案都是獨一無二的。我們的顧問與您密切合作，了解您的特定需求和挑戰，提供與您的業務目標完美契合的解決方案。
無論您是需要針對特定問題的短期建議，還是長期的策略指導，我們的諮詢服務都具有彈性和可擴展性，以滿足您的需求。
每個組織最多提供 5 個帳戶。
服務在所有支援時數用完或 1 年後結束。
未使用的時數會過期，且不會轉移到新的期限。
時數用於建立票證、提交缺陷、請求增強功能、概念驗證 (POC) 的使用案例實作和提問。
不會，變更會成為 PrimeReact 核心的一部分，並在下次更新時推送至公開的 npm 套件。
支援服務由 PrimeTek 的 PrimeReact 團隊提供。
啟動服務至少需要 25 小時。
即使解決問題的時間較長，仍會使用確認的估計時間。
可以，最初請求需要由 PrimeTek 根據專案藍圖的適合度進行批准。因此，並非所有請求都會被接受。
啟動服務需要預先付款。
可用的選項有信用卡和銀行電匯。
這是可行的，即使您是購買過程中的聯絡人，服務仍會提供給您的客戶。